信息收集范围与类型：透明化数据实践
在您使用 agile.whatapp-free.com.cn 及我们提供的 WhatsApp 网页版配置服务过程中，我们可能收集以下类别的信息。第一类是您主动提交的信息，包括但不限于：在联系我们时提供的姓名、企业名称、邮箱地址、电话以及您描述的问题详情。当您申请应急指挥版试用时，我们还会收集您的公司规模、供应链覆盖国家等业务信息，以便为您配置合适的方案。
第二类是通过浏览器自动收集的技术数据。由于 WhatsApp 网页版运行在浏览器环境中，我们的辅助脚本可能会记录以下匿名诊断数据：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、网络延迟（RTT）、WebSocket 连接状态、页面加载耗时。这些数据仅用于优化兼容性，不包含您的聊天内容、联系人列表或任何消息正文。我们明确承诺，我们不会以任何形式读取、存储或分析您通过 WhatsApp 网页版发送的商务消息内容。
第三类是 Cookie 与本地存储数据。我们使用必要的 Cookie 来维持您的登录状态（例如记住您已完成的扫码配对），以及分析型 Cookie（通过自建统计系统，非 Google Analytics）来了解页面访问量。所有 Cookie 均不包含个人身份信息。
信息使用目的与方式：服务、优化与安全
我们收集的信息仅用于以下明确目的：（1）提供并维护您请求的 WhatsApp 网页版配置指导与技术支持服务；（2）诊断并修复您在连接过程中遇到的技术故障，例如通过分析网络延迟数据来推荐更优的接入节点；（3）改进我们的产品功能，例如根据浏览器市场份额数据调整兼容性测试优先级；（4）在获得您明确同意的前提下，向您发送产品更新通知与服务公告。
我们不会将您的信息用于任何与上述目的无关的营销活动。对于应急指挥版的客户，我们可能会基于您提供的供应链覆盖国家信息，生成匿名的行业风险报告（例如「东南亚航线延误预警」），但该报告仅包含聚合数据，无法追溯到具体企业。我们严禁将您的联系方式或业务信息出售、出租或共享给任何第三方用于其独立商业目的。
第三方数据共享政策：有限且受控
我们仅在以下特定情形下与第三方共享您的信息，并且所有第三方均受严格的保密协议约束。第一，我们与 CDN 服务商（如 Cloudflare、Akamai）共享您的 IP 地址，以便分发网站静态资源。这些服务商仅能处理网络层数据，无法访问您的应用层信息。第二，当我们为您提供远程技术支持时，可能会使用第三方屏幕共享工具（如 TeamViewer），该工具将短暂处理您的屏幕信息，但会话结束后立即删除缓存。
第三，如果发生公司合并、收购或资产出售，您的信息可能作为资产的一部分进行转移。在此情况下，我们将通过网站公告或邮件通知您，并确保受让方继续遵守本隐私政策。第四，我们可能会根据法律法规的要求，或响应政府部门的合法请求（如法院传票）披露必要的信息。除此之外，我们不会向任何数据经纪商、广告联盟或无关第三方披露您的个人信息。
用户权利：查看、修改与删除您的数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》以及 GDPR 的相关规定，您对您的个人信息享有以下权利。访问权：您可以随时联系我们，请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。更正权：如果您的信息（如企业邮箱）发生变化，您可以要求我们及时更新。删除权：您有权要求我们删除您的个人信息，除非该信息正在用于履行法律义务或处理争议。
由于 WhatsApp 网页版本身的数据存储由 WhatsApp Inc. 控制，您需要直接通过 WhatsApp 应用内的「设置 → 账号 → 删除我的账号」来行使相关权利。我们作为技术服务商，无法干预您与 WhatsApp 之间的数据关系。对于我们的自建系统，您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使上述权利。我们将在 15 个工作日内完成验证与处理。为了保障账号安全，我们可能需要您提供注册手机号或企业营业执照副本以验证身份。
信息安全保障措施：技术与制度双重防护
我们采用多层次的安全防护体系来保护您的信息。技术层面，所有数据传输均通过 TLS 1.3 加密协议进行；存储层面，我们使用 AES-256 算法对数据库中的敏感字段（如邮箱、电话）进行加密。我们的服务器部署在符合 ISO 27001 标准的数据中心，并配备入侵检测系统（IDS）与 Web 应用防火墙（WAF）。
制度层面，我们实施最小权限原则，只有直接负责您项目的工程师才可访问您的工单信息。所有内部访问行为均有日志审计，审计记录保留 180 天。我们每年至少进行一次外部渗透测试，并定期开展员工隐私保护培训。如果发生数据泄露事件，我们将在 72 小时内通过邮件或电话通知受影响的用户，并向相关监管机构报告。
政策更新通知机制与联系方式
我们可能会不时更新本隐私说明。重大变更（例如信息收集范围扩大、数据共享对象变化）将通过以下方式通知您：在本页面顶部显示显著公告，并在您下次访问时弹出确认窗口；同时，对于应急指挥版的注册用户，我们将通过邮件发送变更摘要。次要变更（如措辞优化、格式调整）将通过页面底部「最后更新日期」进行提示。
本政策最后更新日期为 2025 年 5 月 20 日。如果您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：隐私事务专用邮箱 [email protected]，或邮寄至「深圳市南山区科技园南区 数字创新中心 B 座 17 楼 法务与合规部」。我们将在 7 个工作日内予以回复。如果您对我们的处理结果不满意，您有权向当地网信部门或个人信息保护机构提出申诉。